2021-02-18 Posted by cocokara

夕方以降にしか来られない新規のお客様を断った話

毎日更新コウユウブログ

Kouyuu
こんにちは、吉祥寺の美容室ココカラのニシムラコウユウです

ウチのお店は夫婦2人だけでやっているのですが、小学1年生と保育園児2人の3人のまだ小さい子どもを育てながらで働いています

夕方以降は予約が取りにくい

なので保育園と学童の無い夕方以降は予約が取りにくくなっております

今までずっと来ていただいているお客様は夕方以降に来やすくても、都合をつけていただいてそれ以外の時間にご来店いただいていて感謝しております

新規の夕方以降希望のお客様をお断りした

ちょっと前の話なのですがブログを見てLINEでご連絡いただいたお客様がいたのですがお断りしてしまいました

どうしてかというと夕方以降のお時間がご希望だったからです

18時に来たいとおっしゃっていたのですが、その時間は難しいというと他の時間の候補もなく結局お受けすることはできませんでした

「そんなのちょっと頑張ってワンオペ育児してどっちかがやればよかったじゃん!」

って思うじゃないですか

でもそれやっちゃうとあんまりよくないんですよねー

せっかくブログを見てたくさんある美容室からウチを選んでくれたのでもちろん嬉しいです

ですがちゃんと無理なものは無理とどこかで線引きしとかないとなぁなぁではお互いよくありません

既存のお客様は要相談でお受けできます

新規のお客様はビシッ!と線引きをしてお断りしているのですが既存のお客様は要相談でお受けできます

どうしてもすぐに髪の毛を切ったり染めなくてはいけなくて夕方以降しか来られないとかあったらご連絡くださいね

ホントに無理なときはもちろんお断りするのですが調整したり頑張って18時からとかでも対応できる場合もございますので是非ご相談を

さっきも書きましたがご相談いただいてもお断りすることもありますのでそのときはどうぞご容赦ください

おわりっ


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