こんにちは

吉祥寺の美容室ココカラです

ココカラは何年も前から電話は常に留守番になっていてほぼ電話として機能しておらず、お店として一応電話番号を持ってないとなということで解約はしていないという感じです

予約方法はWEB予約かLINE予約になってます

そのWEB予約なのですが今までは予約の時間を選んでポチッとすると1発で予約が確定してました

ですがこれからは認証制になって1発では予約は確定しません

どういう段取りかというと最初に予約しようとポチッとすると申し込み確認メールがお客さんに届きます

こちらにも連絡が来ます

この時点では予約はまだ取れていません

一旦そこで予約が取れるかこちらで確認して大丈夫だったら予約確定メールをお送りすることになります

ちょっとワンクッションあることになります

予約管理が難しく変更をお願いしたりお断りする場合があったりするので

どうしてこういう形に変更したかというと

LINEと並行して予約を管理したりしてほぼ同時に入ったりしたりすることがあるということ

個人経営の店でアシスタントが何人もいるわけではないので日にちがずれたりちょっと時間がずれたりしたら臨機応変にさばくことが難しいこと

それぞれのお客さんによって施術時間が変わったりそれぞれのお客さんのメニューによっても施術時間が変わるのでそれによって予約時間を調整するのが難しいこと

などの理由でこちら側の都合にはなるのですがWEB予約が入ってから今まではメールかLINEでお断りか変更させていただいていたことが何度かありました

できればLINEでご相談したいです

なのでできればLINEで細かい時間とメニューを相談できればご希望に添えることができるかなと

もちろん今まで通りWEB予約でも大丈夫です

ただその予約したい時間が難しい場合こちらからLINEかメールでご相談の連絡がいくと思います

2度手間になってしまうのでそこはご了承ください

特に土日についてはWEB予約では管理しきれないことが多くLINE予約がおすすめとなっております

ということでWEB予約についての変更点についてのお知らせでした

おわりっ

ココカラは、LINEからもご予約、ご変更、ご相談、キャンセルもできます

お気軽にご登録くださいませ

LINEが便利な理由は以前書いたブログが分かりやすくなってますので是非ご覧ください

co-co-ka-ra.com

WEBよりLINEの方が予約が取りやすく便利な理由とは？

こんにちは、吉祥寺の美容室ココカラですいつからかの確かな記憶は無いのですがココカラをオープンしてから数年後に電話を完全に留守電対応にして予約はWEBかLINEのみにしておりますお店をオープンして数年で電話は完全留守電対応にしたファックスは解約して無くして、電話も無くしてもよかったのですがお店として固定電話の番号を持っておいた方がいいかなと思って解約はせず(でも最近はお店でもケータイの番号や電話番号が無いところも増えてきてますけどね)そして常に留守電にして「ご予約はWEBかLINEでお願いします、ご用件がある...